根据中国支付和结算协会最近发布的《 2020年移动支付用户问卷调查报告》,2020年每天将有74.0%的用户每天使用移动支付,比2019年增长4.4个百分点。绝大多数用户相信操作简单方便。
付款的主要原因。调查显示,中国小额移动支付的特点越来越明显。
用户的单笔支付金额以100元以下为主,500元以上的手机支付比例在下降。 2020年,单笔支付不足100元的用户占38.4%,比2019年增长23.3个百分点;单笔支付500-1000元之间的用户占16.4%,比2019年下降18.9个百分点到2019年。
“移动支付在普通消费者中变得越来越流行,这充分证明了在国内移动支付基础设施建设方面的进展。”支付行业资深专家,银联业务副总裁孙占平表示,近年来,中国人民银行在全国范围内组织和推广了“支付宝”。
建造“移动支付便利项目”。将便利和有益的移动支付服务扩展到公共交通,蔬菜农场,便利店和其他大型和高频生计领域,从而使越来越多的人受益。
“少量的移动支付的特征变得越来越明显,这表明移动支付在便利用户和促进消费方面起着越来越重要的作用。”招商金融首席研究员董锡苗认为,移动支付主要针对零售,小型和便利支付。
,单笔支付不足100元的比例急剧上升,这表明随着移动支付设施在公交,地铁和百货商店等日常生活场景中的普及,用户在日常消费中越来越多地使用移动支付。就移动支付用户的属性和行为偏好而言,调查显示,QR码支付是移动支付用户最常用的支付方式,并且在终端设备上使用QuickPass的用户比例有所下降。
2020年,移动支付用户表示,最常用的支付方式是使用客户端扫描代码或显示QR码完成支付,占95.2%,比2019年提高了2.6个百分点。用户最常使用的移动支付产品是微信支付,支付宝和银联云QuickPass(不包括刷卡或刷卡支付),分别占92.7%,91.0%和74.9%。
安全风险仍然是移动支付用户的主要担忧。调查显示,个人信息的泄露,手机上假条形码的扫描以及账户资金的挪用是用户最担心的安全问题。
2020年,用户使用移动支付时最担心的安全问题是个人信息的泄露,占79.0%。关于移动支付的未来发展,孙占平认为,随着大数据和人工智能等新技术在支付领域的深入应用,风险控制系统,技术和模型将不断更新和迭代,移动支付将不断发展。
在将来变得越来越安全。 ,使商家和用户享受更加安全便捷的支付服务。
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