据国外媒体报道,1月20日,电动汽车制造商特斯拉宣布解散全球公共关系团队后,将聘请一位客户服务专家来协助处理通过Twitter发送给首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)的客户。
)投诉。
随着越来越多的特斯拉电动汽车下线并上路,特斯拉有望收到更多的问题,投诉或建议。
通常,这些将由专门的客户服务团队处理,但特斯拉于去年10月解散了其公共关系部门。
因此,越来越多的人开始在社交媒体上表达他们的关注和称赞,他们经常直接向马斯克表达他们的关注。
马斯克几乎每天都面临Twitter用户提出的棘手问题,并且收到了如此多的回复。
为了管理这个世界上最有价值的汽车制造商,他还必须每天面对批评。
那是不可能的。
但是很快,响应客户推文的工作将成为专业人员的责任。
国外媒体报道说,特斯拉将聘请客户服务专家来帮助解决各种客户问题,并提供世界一流的客户服务。
据报道,该职位是全职职位,支持远程办公,专注于提供客户服务,并帮助Musk解决Twitter上的问题。
据推测,这项新工作还将限制马斯克在Twitter上发送的推文和回复的数量。
马斯克(Musk)是Twitter上关注度最高的帐户之一,拥有超过4,260万关注者。
长期以来,他一直在Twitter上非常活跃。
关于他的两家公司Tesla和SpaceX的许多新闻都发布在Twitter上。
他还经常在Twitter上与粉丝互动,但由于在Twitter上发布了一些推文,他也屡屡引起争议。